Hans Thomann, CEO der Thomann GmbH und Uli Behringer, CEO von Music Tribe geben heute die Besiegelung einer Super-Partner-Beziehung bekannt, die in der Branche beispiellos ist. Der Fokus dieser Super-Partner-Beziehung zwischen Thomann und Behringer liegt insbesondere in der Vision bestehende Abläufe zu optimieren und Wege aufzubauen um gemeinsam neue Produkte entwickeln und bestehende zu optimieren, ganz im Sinne der Kunden, die von dieser Partnerschaft profitieren werden.
Thomann ist dafür bekannt, dass der Kunde an erster Stelle steht, und wird alles tun, damit Music Tribe noch schneller auf den Wunsch der Kunden nach neuen und optimierten Produkten reagieren kann, während Thomann eine größere Verfügbarkeit des Portfolios von Music Tribe zu deutlich reduzierten Preisen für den Kunden erreichen wird. Thomann und Behringer, die sich seit mehr als 30 Jahren persönlich kennen schauen mit großem Optimismus in die Zukunft: Eine gemeinsame Zukunft, in der sie gestellte Anforderungen noch besser erfüllen als bisher und die Wünsche der internationalen Kunden zu erfüllen.
Welchen Benefit haben Kunden von der neuen Super-Partnerschaft?
- 1. Produktverfügbarkeit. Music Tribe ist eines der wenigen Unternehmen in der Branche, das fast alle seine Produkte im eigenen Haus herstellt. So können alle Produkte (Thomann und Behringer) aus den Werken in China und Malaysia direkt in die Lager von Thomann geliefert werden, was viel Zeit und Kosten spart. Dadurch erhalten Kunden einen viel schnelleren Zugang zu neuen Produkten zu reduzierten Preisen.
- 2. Innovative Lösungen. Durch die Produkt- und Marktkenntnis von Thomann werden weitere Möglichkeiten für eine gemeinsame Innovation neuer Produkte frei. Mit den acht globalen Innovationszentren von Music Tribe lassen sich Produktideen in Rekordzeit umsetzen, bei denen sich Kunden planerisch involvieren können.
- 3. Produktmarketing. Sowohl Thomann als auch Music Tribe werden beim Aufbau digitaler Lern- und Bildungsinhalte zusammenarbeiten, um Kunden dabei zu helfen, die Nutzung der Produkte von Music Tribe zu maximieren. Im kommenden Jahr werden wir unsere Music Tribe Academy starten, ein interaktives Lernmanagementsystem, in dem unsere Kunden und Partner Kurse und andere Inhalte gemeinsam erstellen können.
- 4. Kundendienst. Mit dem Aufbau der Super-Partner-Beziehung wird Thomann nun alle Music Tribe-Produkte direkt über sein eigenes Call Center und seine eigene Serviceeinrichtung unterstützen und warten. Music Tribe wird Thomann mit globalem Support sowie Ersatzteilversorgung direkt von den Fabriken aus versorgen und so die Produktlaufzeit drastisch verkürzen.
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